Fast Office - Studio Consulenza Informatica

Il nostro studio di consulenza ha collaborato all'indagine della Corte dei Conti su un ammanco di materiale informatico in Regione Toscana emerso durante un inventario del 2003.

Come si evince dalla sentenza dell'ottobre 2011 (qui in PDF e qui in un articolo di stampa), è emersa una non corretta gestione delle risorse aziendali connesse all'informatica e la Corte ha sancito per questo la responsabilità degli amministratori.

La nuvola digitale nella quale è immersa la vita di ogni cittadino contiene informazioni rilevanti ai fini di indagine: il telefono, il navigatore satellitare, il personal computer, la macchina fotografica che quasi tutti usiamo quotidianamente, conservano tracce spesso labili e di difficile interpretazione, ma che possono determinare il successo e la rapidità di molte investigazioni.

Le best practice ITIL sono da tempo una metodologia affermata nel mondo delle medie e grandi imprese; un framework di gestione dei processi interni orientato al business ed alla qualità è pero' una esigenza che non puo' essere limitata dalla dimensione aziendale.

Ovunque le gestione di processi (siano essi del settore ICT o altro) richieda le creazione di un modello finalizzato all'organizzazione e miglioramento continuo del servizio, l'introduzione di gestione dei processi risulta necessarie.

Se ne è parlato anche nel convegno organizzato dal PMI - Project Management Istitute - Northern Italy Chapter che si è tenuto a Firenze il 30 Giugno 2010 grazie alla disponibilità ed ospitalità della Regione Toscana nel quale il mio intervento era specificamente finalizzato a invitare alla riflessione sulle modalità per introdurre metodologie di gestione (dal controllo di gestione a ITIL)  anche nelle Micro e Piccole-Medie Imprese.

Programma del Convegno

Slides intervento: Orientare le aziende alla governance: Le ragioni che portano a favorire l’uso di ITIL

Sono partite le procedure per ottenere la casella di Posta Elettronica Certificata che i cittadini potranno utilizzare per comunicare con la Pubblica Amministrazione usando la e-mail come se fosse una Raccomandata con ricevuta di ritorno.

Perdite di tempo, falle nella sicurezza, perdite di informazioni aziendali; questi solo alcuni dei problemi possibili. Ma d'altra parte si possono ottenere miglior clima in azienda e maggior utilizzo di strumenti innovativi.

Come comportarsi quindi ?